Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes Kairyu
Quels sont les délais de livraison habituels ?
Pour la France métropolitaine, la livraison prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés. Pour les commandes internationales, prévoyez un délai de 7 à 12 jours selon la destination.
Quelle est votre politique de retour ?
Nous acceptons les retours dans un délai de 14 jours après réception de votre colis. Les articles doivent être non portés, avec leurs étiquettes d'origine et dans leur emballage intact.
Comment puis-je suivre l'état de ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un lien et un numéro de suivi pour localiser votre colis en temps réel.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les règlements via PayPal et Apple Pay pour une sécurité optimale.
Comment choisir la bonne taille pour mes vêtements Kairyu ?
Chaque fiche produit dispose d'un guide des tailles détaillé. Nous vous conseillons de prendre vos mesures habituelles. En cas de doute, n'hésitez pas à contacter notre service client.
Vos tissus sont-ils éco-responsables ?
Chez Kairyu, nous privilégions des matières durables et de haute qualité. Nous travaillons étroitement avec nos fournisseurs pour réduire notre empreinte écologique à chaque étape de production.